如江新款触摸评价器借助主流的android设备及操作系统平台,采用大尺寸液晶触摸屏,可以实现信息采集、后天处理、数据管理、信息展现等部分组成。触摸评价器可以从满意、一般、不满意等几个方面对客户的意见进行实时的采集。可实现播放图片或视频进行营销宣传展示。并利用-的软硬技术,针对一些数据进行综合分析,以提供决策依据,是意见新款的高附加值评价器。能够-决绝目前工作窗口存在的一些问题,是窗-务达到更高水准。
如江窗口评价系统建成后给窗口行业带来的直接效益:
1.触摸评价器为企业塑造全新的服务形象,赢得广泛的-效益。
2.经过窗口评价系统对各项数据的分析,相关-可进行相应的工作调整,达到合理调配人力资源,压缩人力成本的目的。
3.在节省市场-成本的前提下,可以从窗口评价系统直接获取客观、真实的顾客反馈信息。
4.通过对窗口人员的考评及-,可以直接-员工加率,-服务。这样对整体效率和服务的提升将起到-的作用。
5.获得真实的管理数据,为有目的的培训员工提供指导,有针对性地培训达到-的效果。科学的数据使得管理更有说服力,提高决策的科学性,减少主观性。
客户评价管理系统
客户评价管理系统是客户通过评价器对柜员评价产生数据后按某种指标进行处理后的集中反映。主要包括柜员评价统计、网点评价统计、评价明细数据、按月份统计、按日期统计、按性别统计、按时段统计、按年龄统计、全部评价比例统计等功能。
1. 柜员评价统计是按柜员工号汇总评价结果,客户评价系统可以设置时段或查询特定的某个柜员的评价数据。
2. 网点评价统计是指客户评价系统对某个网点在某个时段内的评价汇计数据。
3. 评价明细数据是客户评价系统显示某个时段内的全部详细评价数据。
4. 按月份统计是指客户评价系统按月份统计汇总评价数据。
5. 按日期统计是指客户评价系统按日期横向显示全部评价类型数据。
6. 按性别统计是指客户评价系统在某段时间内按柜员性别汇计的评价数据。
7. 按时段统计是指客户评价系统以1小时为单位将每天分成9个时段,然后分别按时间统计汇总的评价数据。
8. 按年龄统计是指客户评价系统按年龄段评价数据。
9. 全部评价比例将全部评价类型按百分比构成饼图,鼠标放在饼图上会有评价数量显示。
10. 评价分值列表客户评价系统可以进行自定义,根据自身实际确定。
窗-务评价系统简介
重视服务、加强服务措施现已得到了窗-务行业的共识,同时随着顾客对服务、服务效率的要求越来越高,也促进了窗口行业不断-自己的服务,不断完善自己的服务渠道,目前大部分窗口行业采用的按键式评价系统已远远不能满足广大客户的个性化需求。
液晶触摸评价系统就是根据服务大厅和营业窗口的这种实际工作需求而研发的一款应用产品,由电子设备硬件和计算机软件共同组成,目前有10.1寸、13.3寸、15.6寸等等规格供客户选择,可以独立使用也可与如江排队叫号系统对接,无需布线,插电即可使用,可通过自带wifi功能实时上传评价数据,同时也可实现客户自定义评价界面、评价等级、信息发布、顾客信息交互、服务评价等功能。液晶评价器系统也可以与客户的现有业务系统结合,显示业务系统信息,提高工作效率。
液晶评价器的硬件标准配置
1.评价器处理器是四核cortexa7 1.2g rk3128,1gb+8gb内存,android 6.0操作系统。
2.评价器10.1寸高清ips屏,1280*800的分辨率,多点电容式触摸屏,屏幕比例16:10。
3.液晶评价器通讯方式有无线wifi,蓝牙,rj45等方式。
4.液晶评价器拥有多种接口:tfcard,usb,hdmi,dc电源口,3.5mm耳机空,串口等等。
5.液晶评价器支持mpeg-1,mpeg-2,mpeg-4,h.263,h.264,vc1,rvetc.mp3、wma、aac、jpeg种等多种媒体格式播放
液晶触摸评价器可广泛用于行政服务中心、行政审批中心、外事-、工商、税务、金融、保险、邮政、、电信、电力、、医院等单位。
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